슈퍼어썸 개인정보 처리방침
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회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
"개인정보처리방침"이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 슈퍼어썸이 준수해야 할 지침을 의미합니다.
본 개인정보처리방침은 슈퍼어썸에서 서비스하고 있는 다음 게임에 적용되며, 내용 중 ‘슈퍼어썸이 제공하는 서비스’는 위의 범위를 지칭합니다.
목 차
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 제공을 위한 필요 최소한의 개인정보를 수집합니다.
1) 수집하는 개인정보의 항목
(1) 개인정보의 항목
서비스명 | 수집목적 | 수집항목 | 구분 |
게임 서비스 | 서비스 제공 및 운영 | 닉네임, 기기 식별값 | 필수 |
소셜연동 | 메타(페이스북) 정보(Email주소, userUID) 애플 정보(Email, userUID), 카카오 정보(Email주소, userUID), 구글 정보(Email주소, userUID) | 선택 | |
고객지원 | 고객상담 및 민원처리 | 이메일주소, 닉네임, 문의내용 | 필수 |
Vendor ID(IDFV), 기종, OS버전 | 선택 | ||
채용 | 채용 | 이름, 생년월일, 주소, 이메일주소, 휴대전화번호, 국적, 경력사항, 학력, 학점, 전공 | 필수 |
병역사항, 어학사항, 채용경로, 자격사항, 수상내역, 봉사활동, 보훈사항, 논문사항 등 | 선택 |
(2) 1항에 대한 별도의 동의 절차가 없는 서비스는 필수, 선택 항목을 수집하지 않습니다.
(3) 개인정보 수집 동의를 거부하는 경우, 일부 서비스 이용 및 입사 지원이 제한됩니다.
(4) 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 이용자의 휴대폰 단말기 정보(모델명, OS버전, 모바일 펌웨어 버전, 기기고유번호), IP Address, 쿠키, 마지막 접속 위치
- 위치 기반 관련 서비스 이용 시 기록(위치정보)
- 접속 일시, 서비스 이용 기록
2) 개인정보 수집 방법: 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 회사의 서비스 가입 시 동의 절차 제공을 통해 수집
- 프로모션 및 이벤트 진행을 위해서는 별도의 동의 절차를 통해 수집
- 회사와 서비스 제공 관련 제휴 관계에 있는 플랫폼을 통해 자동으로 수집
- 서비스 가입 및 사용 중 고객 응대 시 이용자의 자발적 제공 또는 필요에 의해 요청 후 수집
- 채용 홈페이지 및 채용 사이트를 통하여 개인정보 수집 동의 후 수집
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우, 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
회사는 이용자의 수집된 정보를 아래와 같은 목적으로 이용하고 있습니다.
(1) 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사 소통 경로의 확보
(2) 유료정보 이용에 대한 문의처리 및 계약 이행 분쟁 처리, 결제환불 등 고객 서비스 제공
(3) 새로운 서비스 및 신상품 이벤트 정보 등의 안내
(4) 기타 컨텐츠 제공 및 인증 서비스 (ID/PW찾기 등)
(5) 입사전형 진행, 자격 요건 확인, 전형별 합격 여부 확인 및 전형 결과 안내
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 이용자가 회원 가입 및 서비스 이용 시 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리합니다. 이용자가 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집·이용 목적이 달성되거나 기간이 종료되었을 때 해당 이용자의 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
1) 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기 합니다.
2) 관계 법령의 규정에 따라 일정 기간 정보를 보관할 필요가 있는 경우, 회사는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 분리하여 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로 절대 이용하지 않습니다.
3) 기타, 이용자의 개별적인 동의가 있는 경우에는 개별 동의에 따른 기간까지 보관합니다.
구분 | 보존 근거(법률 명) | 보존 기간 |
표시・광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 6개월 |
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 | 5년 | |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | |
신용정보 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록 | 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 | 3년 |
본인 확인에 관한 기록 보존 | 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 | 6개월 |
접속에 관한 기록 보존 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
입사 전형 진행을 위한 개인 정보 수집 및 보존 | 개인정보보호법 | 1년 |
4. 개인정보의 제공 및 위탁
1) 회사는 이용자의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 『개인정보의 수집 및 이용목적』에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 단체, 기관에 제공하지 않습니다.
2) 다양한 서비스를 제공할 목적으로 사업 제휴업체 또는 비즈니스 사업자와 파트너 십을 맺어 제한된 범위 내의 이용자의 정보 제공이 필요한 경우 등 이용자의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 제공받거나 공유하는 자가 누구이며, 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지 등에 대해 자사 홈페이지 초기화면 이나 어플리케이션 내 공지사항 또는 메세지를 통해 시행일 최소 10일 이전에 공지를 하여 사전에 이용자로부터 동의를 받은 후에 시행합니다.
3) 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다. (1)서비스제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우 (2)통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우 (3)관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계 기관으로부터의 요구가 있을 경우 (4)금융실명거래및비밀보장에관한법률, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
4) 회사는 서비스 제공 및 향상을 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
[개인정보 처리 위탁 내역(국내)]
수탁업체 | 네이버클라우드 |
수탁업체 위치(국가) | 한국 / 서버리전: 서울 |
일시 및 방법 | 개인정보 수집시점에 네트워크를 통한 전송 |
정보관리책임자 연락처 | navercloud_career@navercorp.com |
위탁하는 개인정보 항목 | 이름(이용자가 제공한 경우에 한함), 이메일(이용자가 제공한 경우에 한함 또는 이용자가 웹 지원 티켓을 제출하는 경우), 디바이스 모델, 디바이스 타입(휴대폰 또는 태블릿) 배터리 수준, 이용 가능한 저장 공간과 같은 하드웨어 데이터, 네트워크 타입, 통신사, 언어, 국가, 이용자의 문의내용에 포함된 기타 식별 정보 |
위탁업무 내용 | 고객지원 서비스 운영 및 관리 |
개인정보 보유 및 이용기간 | 이전되는 시점부터 180일 뒤 파기 |
[개인정보 처리 위탁 내역(국외이전)]
개인정보 처리위탁 중 국외법인에서 처리하는 내용은 다음과 같습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 제공하지 않습니다. 다만, 데이터 보관 등 원활한 서비스 운영을 위해 아래와 같이 위탁하고 있습니다. 아래 회사는 데이터에 대한 접근이 불가하며, 당사는 엄격한 통제하에 업무를 수행하고 있습니다.
수탁업체 | Adjust GmbH |
수탁업체 위치(국가) | 독일 |
일시 및 방법 | 개인정보 수집시점에 네트워크를 통한 전송 |
정보관리책임자 연락처 | |
위탁하는 개인정보 항목 | 이름(이용자가 제공한 경우에 한함), 이메일(이용자가 제공한 경우에 한함 또는 이용자가 웹 지원 티켓을 제출하는 경우), 디바이스 모델, 디바이스 타입(휴대폰 또는 태블릿) 배터리 수준, 이용 가능한 저장 공간과 같은 하드웨어 데이터, 네트워크 타입, 통신사, 언어, 국가, 이용자의 문의내용에 포함된 기타 식별 정보 |
위탁업무 내용 | 고객지원 서비스 운영 및 관리 |
개인정보 보유 및 이용기간 | 이전되는 시점부터 180일 뒤 파기 |
수탁업체 | Google Cloud Platform |
수탁업체 위치(국가) | 미국(버지니아), 독일(프랑크푸르트) / 서버리전: 도쿄 |
일시 및 방법 | 개인정보 수집시점에 네트워크를 통한 전송 |
정보관리책임자 연락처 | |
위탁하는 개인정보 항목 | 이름(이용자가 제공한 경우에 한함), 이메일(이용자가 제공한 경우에 한함 또는 이용자가 웹 지원 티켓을 제출하는 경우), 디바이스 모델, 디바이스 타입(휴대폰 또는 태블릿) 배터리 수준, 이용 가능한 저장 공간과 같은 하드웨어 데이터, 네트워크 타입, 통신사, 언어, 국가, 이용자의 문의내용에 포함된 기타 식별 정보 |
위탁업무 내용 | 고객지원 서비스 운영 및 관리 |
개인정보 보유 및 이용기간 | 이전되는 시점부터 180일 뒤 파기 |
수탁업체 | Amazon Web Service |
수탁업체 위치(국가) | 본사: 미국 / 서버리전: 서울 |
일시 및 방법 | 개인정보 수집시점에 네트워크를 통한 전송 |
정보관리책임자 연락처 | aws-korea-privacy@amazon.com |
위탁하는 개인정보 항목 | 이름(이용자가 제공한 경우에 한함), 이메일(이용자가 제공한 경우에 한함 또는 이용자가 웹 지원 티켓을 제출하는 경우), 디바이스 모델, 디바이스 타입(휴대폰 또는 태블릿) 배터리 수준, 이용 가능한 저장 공간과 같은 하드웨어 데이터, 네트워크 타입, 통신사, 언어, 국가, 이용자의 문의내용에 포함된 기타 식별 정보 |
위탁업무 내용 | 고객지원 서비스 운영 및 관리 |
개인정보 보유 및 이용기간 | 이전되는 시점부터 180일 뒤 파기 |
이용자는 회사의 개인정보보호책임자 및 담당부서를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 이용자가 개인정보의 국외 이전을 거부하는 경우 회사는 해당 이용자의 개인정보를 국외 이전 대상에서 제외합니다. 다만, 이 경우 회사의 서비스 중 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 시, 물리적 형태로 저장된 개인정보는 파쇄하거나 소각하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 저장할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
6. 이용자/법정 대리인의 권리 및 그 행사 방법
슈퍼어썸은 이용자 개인정보의 열람, 제공, 정정 요청에 대해 적극적으로 필요한 조치를 합니다.
1) 개인정보보호책임자에게 이메일 등을 통해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
2) 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “개인정보의 보유 및 이용 기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
7. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위∙변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1) 관리적 보호대책
￮ 내부 관리계획의 수립·시행, 정기적 직원 교육, 수탁업체에 대한 보안 준수 여부 감독 등
2) 기술적 보호대책
￮ 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한 관리, 접근통제 시스템 설치·운영, 개인정보의 암호화, 보안 프로그램의 설치·운영 등
3) 물리적 보호대책
￮ 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제 등
4) 개인정보처리방침 이행 및 준수
￮ 회사는 개인정보처리방침 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
￮ 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
8. 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공 기준
이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용 또는 제공을 할 경우 다음과 같은 사항을 고려하겠습니다.
- 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
- 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
9. 개인 정보 침해 관련 문의처
회사는 이용자의 개인정보 보호 및 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련된 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.
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1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
10. 개인정보처리방침의 변경
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